Duración: 8 horas.
Objetivos:
- Crear conciencia de la importancia de brindar un buen servicio como proyección de su imagen y prestigio personal.
- Saber diferenciar su producto a través del servicio.
- Conocer los fundamentos de servicio al cliente.
- Aprender los parámetros de calidad en el servicio.
- Dar valor agregado a través del servicio.
- Desarrollar fidelidad en los clientes.
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