Objetivos:

• Desarrollar una actitud mental más positiva ante las situaciones conflictivas.
• Conocer y comprender los principios fundamentales para el manejo de conflictos.
• Conocer y practicar técnicas para un eficaz manejo de conflictos.
• Aplicar una metodología a la solución de conflictos.
• Lograr cooperación de los demás para resolver conflictos.